Comment contacter le service client de 1XBET ?

Comment contacter le service client de 1xBET

Naviguer sur les sites de paris sportifs en ligne peut parfois sembler complexe surtout lorsque l’on débute dans les paris. Les joueurs de 1XBET le savent, pour obtenir de l’aide ou des réponses à leurs questions, il n’y a qu’une seule chose à faire : contacter le service client du bookmaker.

Ce service client est là pour offrir une aide rapide et efficace sur des questions diverses. Pour faciliter la vie de ses joueurs, 1XBET a mis en place différents moyens de communication et d’échanges incluant le chat en direct, les échanges téléphoniques, les échanges par adresse électronique, etc.

Table des matières

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Quelles sont les particularités du service client de 1XBET ?

Le service client de 1XBET se distingue de ceux des autres bookmakers de différentes façons :

L’accessibilité : pour joindre l’équipe du service client de 1XBET, les joueurs africains ont le choix entre plusieurs moyens de communication. En plus de cela, ce service est disponible 24h/24 et 7j/7, assurant ainsi une assistance continue.
Les langues disponibles : l’Afrique est un continent multilingue. Pour opérer sur ce territoire, 1XBET n’avait nul autre choix que de se conformer à cette exigence. À ce jour, le service client de ce bookmaker est disponible en français et en anglais, ce qui facilite grandement les échanges, notamment dans les pays bilingues tels que le Cameroun.
Temps de réponse : le service client de 1XBET garantit que les réponses sont fournies dans les plus brefs délais. En fonction de la complexité de la requête et du moyen de communication choisi, le joueur peut recevoir des réponses immédiatement ou dans les 24 heures qui suivent sa demande.
Qualité de réponse : ce n’est pas parce que le service client de 1XBET est rapide que ça veut dire qu’il n’accorde pas de l’importance à la qualité des réponses. Pour être efficace et garder ses joueurs, 1XBET se rassure toujours que les réponses fournies répondent effectivement aux questions posées par les joueurs.

Quels sont les moyens de communication pour discuter avec le service client de 1XBET ?

Chez 1XBET, il est possible d’entrer en contact avec le service client de différentes façons, que vous ayez un problème avec le code promo 1XBET ou n'importe quel autre sujet, et c’est ce que vous allez découvrir dans cette section de l’article.

L’appel téléphonique

Les avantages de l’appel téléphonique sont :

Une réponse instantanée et en temps réel
Une prise en charge plus rapide
Des réponses plus claires et détaillées
La possibilité de faire des feedbacks, etc.

L’appel téléphonique convient aux personnes qui ne veulent pas attendre pour obtenir des réponses à leurs préoccupations. Dans la section « Contacts » du site internet de 1XBET, vous trouverez les différents numéros via lesquels vous pouvez contacter le service client du bookmaker. Notez que ce numéro varie d’un pays à un autre et que le tarif des appels est fixé par l’opérateur téléphonique.

Au Cameroun, vous pouvez contacter le service client de 1XBET via les numéros 0008009190266 et le 0008009191072. En plus de ces contacts, il existe un numéro court unique pour contacter le service client de 1XBET à n’importe quel moment de la journée. Il s’agit du 8118.

L’adresse Email

L’adresse e-mail est adaptée aux échanges complexes et non urgents, car le délai de réponse peut prendre jusqu’à 24 heures. Ses avantages sont entre autres :

Des réponses complètes et des explications beaucoup plus détaillée
Possibilité de joindre des médias au message de description (images, vidéos, capture d’écran et audio).
Liberté quant à la longueur du message.

En fonction du type de problème à résoudre, les joueurs peuvent contacter le service client de 1XBET en utilisant l’une des adresses électroniques suivantes :

Pour des questions générales : info-fr@1xbet-team.com
Pour des questions de sécurité : security-fr@1xbet-team.com
Pour des questions de sécurité et de relations publiques : marketing@1xbet-team.com
Pour des questions relatives aux demandes de partenariat en ligne : b2b@1xbet-team.com
Pour des questions relatives aux demandes de partenariat dans des bureaux de paris : retail@1xbet-team.com
Pour des questions relatives aux finances : comptabilite@1xbet-team.com

Le chat en direct

Le chat en direct ou Live chat est le moyen de communication le plus utilisé par les joueurs pour contacter l’équipe d’assistance de 1XBET. Le live chat est une messagerie automatisée idéale pour résoudre des problèmes simples.

Si vous souhaitez utiliser ce moyen de communication, il vous suffit de vous connecter à votre profil et d’aller sur la page d’accueil. Ici, vous trouverez l’icône de la messagerie dans le coin inférieur droit de la page d’accueil. Il vous suffit alors de cliquer dessus pour commencer à discuter avec un agent en ligne.

Le support en ligne

Pour accéder au support en ligne de 1XBET, il suffit de suivre la procédure suivante :

Connectez-vous à votre compte
Repérez la section « Contact » en bas de la page d’accueil et cliquez dessus.
Dans le champ réservé aux commentaires, entrez votre nom, votre adresse électronique et votre message.
Cliquez sur le bouton de consentement au traitement de données et validez votre demande.

Les réseaux sociaux

1XBET est présent sur plusieurs réseaux sociaux, à l’instar de Facebook et Instagram. Si vous souhaitez utiliser cette solution pour discuter avec le bookmaker, vous devez commencer par vous abonner à sa page et une fois cela fait, vous pouvez lui laisser un message.

Les réseaux sociaux permettent également de se tenir informé des nouveautés et des dernières actualités du bookmaker.

Comment entrer en contact avec le service client de 1XBET par email ?

Pour contacter le service client de 1XBET par email, voici la procédure à suivre :

Étape 1 : se rendre sur la page d’accueil du site web ou de l’application de 1XBET.
Étape 2 : défiler jusqu’en bas de l’écran et cliquer sur la section « Contacts »
Étape 3 : identifier le service à contacter et relever son adresse email.
Étape 4 : choisir une application de messagerie (Gmail, Yahoo mail, etc.), entrer l’adresse du service client et rédiger son message.
Étape 5 : envoyer le message et attendre la réponse du service client.

Dans l’ensemble, contacter le service client de 1XBET est pratique, ceci grâce aux différentes options de communication mise à la disposition des joueurs. Si vous rencontrez un problème lors de votre activité sur 1XBET, il ne vous reste plus qu’à sélectionner l’une des voies de communication précédemment décrites et à laisser votre message au service client.